10月30日下午,广州原野化妆品有限公司在广州举行企业维权新闻发布会。原野公司针对目前市面上出现的大量原野化妆品仿冒产品进行时了事实澄清,并积极配合中国医药质量管理协会、广东省食品药品监督管理局、广州市工商行政管理局等相关部门对化妆品市场的仿冒侵权行为进行严厉打击。

事件回放:
产品被仿 企业蒙冤
2008年4月16日,广西壮族自治区卫生监督所在广西南宁市恒丽美容美发用品店抽检标有广州原野化妆品有限公司生产的“350ml /瓶原野特硬定型发胶”,经其对当场抽检的该产品进行甲醇检验,发现甲醇含量超出国家标准214倍。2008年6月13日,广西南宁《南国早报》以“甲醇含量超标200多倍”为题登载了广西壮族自治区卫生监督所抽检查获标示广州原野化妆品有限公司生产的原野特硬定型发胶甲醇含量超出国家标准214倍为内容的报道,广州原野化妆品有限公司驻广西业务经理黄汝荣见报后极为震惊,即时电话向公司负责人汇报这起严重事件。
2008年6月14日,黄汝荣受公司委派到广西壮族自治区卫生监督所了解情况,经初步确认被检测不合格的产品不是广州原野化妆品有限公司生产的,属假冒原野品牌生产的产品。广西省卫生监督所二科刘主任接待了黄汝荣,通过双方谈话得知被查经销商是南宁市恒丽美容美发用品店,刘主任同时也将经销商承认被查产品不是从广州原野化妆品有限公司进货而是从广州市面上购买的情况告知了黄汝荣。黄汝荣还与刘主任一起将在南宁市恒丽美容美发用品店抽样的原野350 ml特硬定型发胶,同原野特硬定型发胶真货做详尽的校对鉴别,刘主任得知所抽的原野350ml特硬定型发胶属冒牌假货,刘主任并在真货产品上作了标记存样。当时,广州原野化妆品有限公司考虑《南国早报》的报道对公司及产品声誉有一定影响,但基于公司产品还将在广西各地销售,担心在市场上造成负面影响,且查获售假经销商对公司来说是一件好事,故在黄汝荣与刘主任结束谈话以后,暂未作出其它应对反应。
2008年6月16日上午,广州原野化妆品有限公司接到自称《中国质量新闻网》工作人员赵珂电话说,根据广西壮族自治区卫生监督所反映原野350ml特硬定型发胶产品甲醇超标有关情况和要求,将在《中国质量新闻网》进行产品不合格报导,该电话引起广州原野化妆品有限公司的重视,意识到在网上报导可能产生的严重后果。当天,根据网站提供的传真电话号码,向该网站电传了“请予立即停止损害原野产品质量声誉报导和上网的声明”书面意见。同时,考虑防止不法经销商再次售假侵权行为对公司声誉和消费者身体健康的损害,通知驻广西业务经理黄汝荣前往南宁市恒丽美容美发用品店进一步了解调查售假原因,并找到店老板周帅谈话,据店老板承认被查产品不是从广州原野化妆品有限公司进货,而是从广州市面上购买的事实,并写有证明为依据。为快速控制品牌声誉不再受损,公司决定由黄汝荣经理代表公司找到广西电视台对市面销售标示广州原野化妆品有限公司生产的350ml特硬定型发胶假冒产品被查情况和介绍广州原野化妆品有限公司产品防伪标志、怎样识别真假产品,以及假冒产品对危害人体的后果,要求电视台给予报导,得到电视台的支持。
2008年6月20日电视台播放了在广西卫生监督所,并刘主任在场以采访形式制作的报导内容,这一播报内容引起社会公众反响和积极的社会效果是肯定的。
2008年8月15日,卫生部下发通报不合格产品名单,标示广州原野化妆品有限公司生产的“350ml /瓶原野特硬定型发胶”(限制使用日期为2011.01.18)甲醇超标不合格。
2008年9月2日晚,中央电视台新闻频道在电视节目下方播放字幕显示卫生部通报的三种不合格发胶,其中就有广州原野化妆品有限公司生产的原野特硬定型发胶。
至此事态发展已经极为严重,企业如果不及时证明自己是被冤枉的,将可能会被假冒产品带来“灭顶之灾”。
2008年9月3日开始,广州原野化妆品有限公司相继向广州市番禺区是食品药品监督管理局、广州市食品药品监督管理局、广东省食品药品监督管理局、广州市番禺区质量技术监督局、广州市工商行政管理局, 中国医药质协化妆品质量管理工作委员会进行了情况反映。
工作委员会接到情况反映后,及时开展调查工作。我们了解到:作为化妆品质量管理工作委员会会员单位的广州原野化妆品有限公司,是经广州市工商行政管理局核准登记成立十四年的化妆品生产企业,并取得广东省食品药品监督管理局核发的“化妆品生产企业卫生许可证”和国家质量监督检验检疫总局的核发的“全国工业产品生产许可证”,产品行销十多年来一直深受广大消费者的青睐,原野350ml特硬定型发胶自1996年开始生产至今凭着优秀的品质使产品的销售经久不衰,全国美发行业造型产品销量第一,公司的销售网点遍布全国。原野350ml特硬定型发胶经广东省技术监督日用化工产品质量监督检验站、广州市药品检验所不定时多年多次抽检,与广东省保化检测中心长年对我公司该产品的原材料与成品进行抽样检验, 均保持符合国家标准,每次检验都是合格;也从未出现过市场抽查不合格纪录。由于该产品市场销售前景看好,一些不法商贩认为有利可图,仿冒广州原野化妆品有限公司注册商标,制造假冒产品投放市场,公司曾多次联系工商行政管理部门,开展以广州地区为重点的打假行动。公司每年投入大量资金进行打假,通过打假,虽取得区域性、阶段性成果,但还是打而不止。2008年4月16日发生在广西南宁市恒丽美容美发用品店销售假冒原野350ml特硬定型发胶事件后,广州原野化妆品有限公司发现该店柜台上仍然摆放有假冒产品在继续销售,为了彻底摧毁这家售假窝点,准备追究其法律责任,一方面自行取证,派员购买了其销售的假冒产品,同时,以公司名义找其了解假冒产品进货渠道,另一方面与南宁市工商行政管理局联系,请求对该店采取打假行动。2008年6月 25日与南宁市工商行政管理局西乡塘工商分局商定第二天开展行动,可是,第二天不可思议的发现该店柜台上摆放的假冒产品已全部撤离。公司为了打假,在该次事发后还特意在新出厂的发胶瓶上粘贴了辨别真假方法的敬告。鉴于诸如此类等种种情况,近几年公司开展的打假工作步履艰难。企业的品牌产品怎样维权?怎样扼制假冒产品市场?成为企业难以解决的困扰,正当公司为此发愁之时,又遇上“假李逵”被卫生部通报不合格的事件,当真是假货当道,雪上加霜,让真李逵一时无从下手焦急万分。广州原野化妆品有限公司在国内的经销商纷纷打电话向公司提出质疑,部分一直信任原野产品、销售业绩较好的经销商,因经销的原野产品即将面临被卫生行政部门按卫生部通报要求进行收缴,提出了退货或解除经销合同的要求。如果央视播报的卫生部关于广州原野化妆品有限公司生产不合格发胶通报事件得不到及时澄清,公司名誉和产品声誉所受到的损害,经济损失将是很惨重的,更重要的是全社会失去了正义与邪恶、真货与假货的标尺。
工作委员会了解到事实真相之后,为广州原野化妆品有限公司指出:为了能够澄清事实真相,真正打击假冒产品,挽回真正的损失,原野必须掌握更多有力依据来证明自己从来没有生产过该批次产品;第二,提供足够的证据,证明该批次产品是假冒产品;第三,加大打击假冒产品的力度和行动,打击更多假冒产品,向社会显示企业绝不向制假贩假低头认输。
2008年 9月8日,广州市番禺区食品药品监督管理局接到上级文件后,调派稽查科工作人员到原野化妆品有限公司厂里进行了现场检查,证实原野化妆品公司生产纪录从未发现该批次产品,现场又随机抽检了几个批次的发胶产品,后将检测全部合格。
2008年10月12 日,广东省食品药品监督管理局化妆品安全监管处再次到厂里进行现场核查,并调取了广州市番禺区食品药品监督管理局上报给广州市食品药品监督管理局的现场检查报告,再次证实原野公司从来没生产过不合格产品。
与此同时,广州原野化妆品有限公司进行了认真自查, 并对以往打假的每件案件认真查阅, 经查阅发现曾经在2008年4月和5月在白云区工商局曾经对白云区兴发广场的制造销售假冒原野350ml特硬定型发胶工厂打假中发現:( 限用日期批号标示为2011.01.18 ) 批次的属假冒产品, 与2008年8月15日卫生部办公厅发布的“关于查处部分不合格化妆品的通知”〈卫办监督发(2008)156号〉里面通报了标示着该企业生产的一批原野特硬定型发胶(限用日期批号标示为2011.01.18)甲醇含量超标,属于不合格产品的生产批次一致,这三宗案件已向法院提出诉讼,追究其相关法律责任。
2008年9月末,工作委员会向广州市工商局白云分局请求协助查阅历史稽查档案,证明是否在之前的打假案件中查出过该批次产品。
2008年10月26日,广州市工商局白云分局经过查询历史稽查档案和仓库存样,出具了文字证明,证明被通报的批次产品确实是被查处过的仿冒产品。
以上两个权威监督部门出具的证明显示:广州原野化妆品有限公司是蒙冤的!
打击假冒 维护权益
为了阻止假冒产品对广州原野化妆品有限公司继续的损害, 广州原野化妆品有限公司成立了专业调查组对广州市场进行调查,经市场调查人员反映广州白云区兴发广场与广州广园路美博城是销售假冒本企业产品的集散地, 并了解到美博城里有十多间商店都有卖假冒原野350ml特硬定型发胶 , 获悉后广州原野化妆品有限公司深感此事的严重性。
2008年10月8日,原野公司向广州市工商行政管理局越秀分局立案投诉,请求打假。2008年10月16日对美博城售假商店采取了打击行动, 当场打击了9家售假商店, 并查扣一批假冒产品。 假冒产品批号标示是:2011.07.18, 现广州原野化妆品有限公司将这9家销售假冒原野品牌产品的商店向法院提出诉讼,追究其相关法律责任!
2008年10月28日,四川……
通过以上这些打假的行动, 原野公司得到了更多部门及各界媒体、同行的了解与支持。
广州原野化妆品有限公司是中国医药质量管理协会化妆品质量管理工作委员会员,一直以来以产品品质为生命,对于该企业一直以来的坚决地不向假冒产品低头,并且是更加坚决地开展斗争,我们觉得应该呼吁全行业向这种精神学习。只有每个企业,每个行业从业者提高维权意识和质量意识,才能让我们的这个行业更纯洁,产品更放心。
为了维护广大消费者合法权益, 保障人民的卫生安全, 维护合法企业的利益和声誉,本工作委员会特别召开本次新闻发布会, 为蒙冤的原野公司洗去冤屈,为积极向假冒现象作斗争的企业加油鼓气。
对于下一步的工作,原野公司负责人表示:
1、广州原野化妆品有限公司将进一步加大打假力度,特别针对制假工场及为制假者提供包装及印刷品工厂的调查,给予重重打击,追究其相关法律责任;
2、加强对消费者怎样辨别真假产品的宣传。并呼吁全国各相关执法部门加强打假,、打劣力度! 依法维护企业的合法权益! 营造健康文明的市场经营环境!支持民族品牌的健康发展! 建设和谐社会作出更大的努力!
